Plateformes et services en ligne :
dématérialiser les services publics

Réservation de salles, inscription à des événements, dépôt de demandes en ligne, espace membre pour les adhérents ou les usagers — les services en ligne simplifient la vie des usagers et réduisent la charge administrative des équipes. Je conçois et développe ces plateformes en tenant compte des contraintes spécifiques au secteur public.

Portails et espaces usagers

Création de compte, suivi de dossier, accès à des ressources réservées — je développe des espaces en ligne sécurisés, accessibles et faciles à utiliser, adaptés aux différents profils d’usagers.

Formulaires et dématérialisation

Remplacement des formulaires papier par des formulaires en ligne intelligents : champs conditionnels, pièces jointes, confirmation automatique, transmission aux bons interlocuteurs. Un gain de temps pour tout le monde.

Intégration avec les systèmes existants

Les plateformes publiques doivent souvent s’interfacer avec des logiciels métier existants : logiciels de gestion, bases de données, outils de facturation. Je prends en charge ces intégrations, y compris dans des environnements techniques contraints.